Consultor presencial Birigui

Vaga: Consultor(a) de Suporte Presencial — Região de Birigui/SP

Modalidade: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00 (1h30 de intervalo)

Sábado: Das 08h00 às 12h00

Salário inicial: R$ 1.727,45

Vale-refeição: R$ 30,00 por dia trabalhado

Benefício adicional: Gympass

Deslocamento: Reembolso por KM rodado até o cliente

Contratação: CLT

Sobre a vaga

Buscamos um(a) profissional para atuar na região de Birigui, realizando visitas presenciais a clientes já ativos na base — um papel de pós-venda e relacionamento, semelhante a um CS presencial. O foco não é vender, mas garantir que o cliente se sinta acompanhado e tenha suas dúvidas e necessidades resolvidas no dia a dia do uso da ferramenta.

Principais responsabilidades

• Visitar clientes para explicar funcionalidades e telas do sistema da empresa
• Realizar acompanhamento pós-venda presencial, identificando problemas e necessidades do cliente
• Resolver, quando possível, pequenos ajustes já cobertos pelo treinamento recebido
• Identificar situações mais complexas e encaminhar para agendamento de treinamento ou acionar o suporte técnico da empresa
• Dar atenção e suporte humano ao cliente, fortalecendo o relacionamento

Não faz parte da função: configuração de rede, impressoras, roteadores ou suporte técnico de infraestrutura (essa parte é feita por outro time). Também não há responsabilidade por prospecção ou fechamento comercial de novos clientes.

Requisitos

• Boa comunicação
• Conhecimentos básicos de informática
• Veículo próprio (moto ou carro)
• Jogo de cintura para lidar com clientes e situações imprevistas

Diferenciais

• Conhecimento de processos administrativos de empresas: financeiro, contas a pagar, contas a receber, faturamento, emissão de documentos fiscais e controle de estoque sob regras fiscais